Товароведение и организация торговли

Данная программа рассчитана на обучение широкого круга желающих, в том числе граждан предпенсионного возраста.

Программа курсов "Основы товароведения" ориентирована на тех, кто желает в короткие сроки овладеть необходимыми знаниями и навыками в области потребления и потребительской ценности товара. Содержание курсов предполагает изучение особенностей подхода к понятию товара в товароведении и принципов товароведной классификации и кодирования товаров; подробное рассмотрение ассортиментной, качественной и количественной характеристик товаров и средств товарной информации.

В ходе занятий на курсах "Основы товароведения" слушатели изучают специфику формирования, сохранения и оценки ассортимента и качества товара; приобретают навыки работы со стандартами и другими нормативными документами; обучаются проводить измерения и обрабатывать результаты этих измерений; выбирать номенклатуру показателей качества товаров и оценивать их значения для принятия оптимальных решений проблем, возникающих в деятельности товароведа. Особое внимание уделяется вопросам фальсификации, идентификации и экспертизы товаров.

Проводятся курсы "Основы товароведения" преподавателями с большим научным, педагогическим и практическим опытом работы, многие из которых имеют научную степень. Все преподаватели курсов являются специалистами-практиками в области торговли. Курсы проводятся с примением самых передовых методов, в классах, оборудованных всем необходимым для эффективной работы слушателей.

Завершаются курсы "Основы товароведения" зачетом (собеседованием), после которого аттестационная комиссия выдает выпускнику Документ установленного образца. Данный документ является основанием для успешного трудоустройства в Москве. Знания и практические навыки, которые слушателям дают курсы "Основы товароведения", а также наличие Документа установленного образца, позволяют им иметь хорошие преимущества при самостоятельном поиске работы.

1. Основные понятия в товароведении: Товарное сырье. Продукция. Товар. Потребительские свойства товаров. Товароведная характеристика. Систематизация товаров.
2. Объекты и субъекты товароведения: Потребительские товары. Продовольственные товары. Непродовольственные товары. Товары промышленного назначения. Субъекты товароведной деятельности. Товароведы. Должностные обязанности и функции товароведов.
3. Органолептические методы для определения характеристик товаров. Понятие и оценка качества товара. Градации качества. Несоответствия и дефекты. Стандартный и нестандартный товар. Брак. Количественные (нормируемые) потери. Естественная убыль. Качественные (актируемые) потери. Пред реализационные потери (отходы).
4. Качество товара. Понятие и сущность категории качества. Основные показатели качества. Нормы показателей качества. Нормативные документы на товары, содержащие требования к качеству товаров.
5. Качественная характеристика товара. Количественная характеристика товара. Ассортиментная характеристика товара.
6. Товароведная характеристика основных групп продовольственных товаров:
   • Зерно, продукты его переработки — крупа и мука, изделия из круп, макаронные изделия, хлебобулочные, сухарные и бараночные изделия. Требования к качеству. Упаковка и хранение.
     Свежие овощи. Классификация. Ассортимент. Свежие плоды. Классификация свежих плодов. Ассортимент. Требования к качеству. Условия хранения.
     Кондитерские товары. Ассортимент. Требования к качеству. Условия хранения.
   • Молоко и молочные товары. Классификация и ассортимент. Упаковка и маркировка. Требования к качеству.
   • Мясо и мясные товары. Характеристика видов. Клеймение и маркировка. Классификация мясных товаров. Требования к качеству. Хранение и транспортирование.
   • Яичные продукты. Классификация и ассортимент. Условия и сроки хранения.
   • Рыба, товары из рыбы и нерыбных объектов водного промысла. Ассортимент. Требования к качеству. Характеристика, упаковка и маркировка рыбных консервов.
   • Вкусовые товары. Ассортимент Упаковка, маркировка и хранение.
7. Товароведная характеристика основных групп непродовольственных товаров:
   • Текстильные переплетения. Классификация и ассортимент тканей. Требования к качеству, маркировка и хранение.
   • Ассортимент швейных изделий. Верхняя одежда. Головные уборы. Перчаточные изделия. Верхний трикотаж. Особенности маркировки.
   • Характеристика ассортимента кожаной обуви. Потребительские свойства кожаной обуви. Требования к качеству. Упаковка, маркировка и хранение.
   • Парфюмерно-косметические товары. Свойства. Виды ароматов. Безопасность потребления. Ассортимент. Упаковка, маркировка, сроки хранения.
   • Стеклянные изделия, особенности производства. Классификация и ассортимент. Сортировка стеклянной посуды. Маркировка, упаковка, транспортирование и хранение. Керамические товары. Классификация и ассортимент.
   • Товары из пластических масс. Классификация и ассортимент изделий. Маркировка. Упаковка и хранение.
   • Металло-хозяйственные товары. Классификация по различным признакам. Маркировка, упаковка и хранение.
   • Электробытовые товары. Маркировка. Требования к качеству.
   • Галантерейные товары. Классификация: текстильная галантерея; металлическая галантерея; кожаная галантерея; галантерея из пластмасс и поделочных материалов; щетки и зеркала. Ассортимент. Требования к качеству. Маркировка и упаковка.
   • Мебельные товары. Классификация и ассортимент. Требования к качеству и сроки службы. Маркировка и упаковка. Гарантии производителя.
8. Упаковка товаров. Требования к упаковке. Транспортирование товаров. Хранение товаров. Режимы хранения.
9. ГОСТ Р 51303-2013 Торговля. Термины и определения.
10. Принципы, правила и виды размещения магазинов, факторы, влияющие на размещение магазинов. Торговые здания, их классификация, требования, предъявляемые к ним. Основные функциональные группы помещений магазина, их взаимосвязь.
11. Торговый зал-основное помещение магазина, планировка. Показатели рационального использования площади торгового зала.
12. Организация приемки товаров в магазине, нормативные и сопроводительные документы, регулирующие процесс приемки. Порядок приемки товаров по количеству и качеству. Порядок приемки товаров, доставляемых в таре-оборудовании.
13. Организация подготовки товаров к продаже, содержание операций. Особенности пред реализационной подготовки различных товарных групп. Организация размещения и выкладки товаров в торговом зале с учетом различных факторов. Мерчендайзинг.
14. Услуги розничной торговли, понятие, виды, назначение, требования к ним. Номенклатура показателей качества услуг и методы их определения.
15. «Правила продажи отдельных видов товаров».
16. Ассортиментный перечень товаров: значение, содержание, порядок разработки и утверждения.
17. Торговое обслуживание покупателей: основные понятия. Качество торгового обслуживания. Основные элементы процесса продажи. Правила расчетов с покупателями.
18. ФЗ «О техническом регулировании».
19. Сертификация: правила и порядок проведения. Маркировка сертифицированной продукции, тары и сопроводительной документации. Перечень товаров, подлежащих обязательной сертификации.
20. Маркетинг продаж. Изучение спроса и стимулирование сбыта.